slechte service gsm webshop

Begin juni heb ik mijn black berry 9000 bolt terug gestuurd naar GSM.WEB.nl omdat het enterknopje telkens er uit werd gelift door het beschermhoesje? raar maar waar. Ik had de blackberry net een maand dus valt het nog in mijn garantietijd. door de telefoon werd mij verteld dat ik hem 4 tot 6 weken zal missen ok daar kan ik mee leven. Maar nu wacht ik al 12 weken en ze kunnen me niks vertellen. Alleen dat hij in Engeland is en ik moet wachten tot er een lading is van ongeveer 200 kapotte toestellen dan pas wordt het weer terug gestuurd. Na veel telefoongesprekken van mij naar GSM WEB (Zij zouden mij op de hoogte houden en mij in contact brengen met hun backofficecollega's) moest ik het nu via een e-mail proberen en anders maar wachten tot hij binnen valt per post. Als service van hun naar mij toe kan ik voor 50 euro een leen toestel krijgen dit is toch een service van lik me ..... . Wij moeten allerlei papieren invullen anders vervalt je garantie maar zij lappen echt alle regels aan hun laars. Zijn er nog meer mensen met de zelfde soorten klachten van deze belachelijke web shop. Deze shop met echt een koude douche/stortbak krijgen