Het consumentenplatform van BNNVARA.
Slecht gsm bereik T-Mobile
Na dat ik diverse keren contact heb gehad met T-Mobile, krijg ik de volgende mail.
Er is nog steeds geen contact geweest met de technische medewerker overigens.
Zowel in Den Haag en Rotterdam is in huis of bedrijfspand zeer slecht.
In friesland is er gewoon geen bereik met T-Mobile.
Ik heb mijn sim in diverse toestellen gehad nokia n95,nokia 6300 samsung i780 en een tmobile G2 dit mocht niet baten.
Mensen met Vodafone en KPN hebben echter wel bereik.
De T-Mobile gebruikers hebben gewoon pech, wat nu echt wrang is, is die radio commercial waar ze beweren dat ze overal bereik hebben.
En dan sturen ze deze mail naar mensen die problemen hebben met het netwerk:
Geachte heer Drenth,
Wij bedanken u voor uw e-mailbericht en geven hierop graag de volgende reactie.
U ervaart dat de dekking van T-Mobile niet goed is. Wij sturen uw bevindingen nogmaals door naar onze technische dienst, die een onderzoek instelt. Een medewerker van T-Mobile neemt hierover contact met u op. Houdt u alstublieft rekening met een verwerkingstijd van tien dagen.
Een gsm-netwerk werkt door het verspreiden van radiosignalen. Omgevingsfactoren, zoals staal- en betonconstructies, hoge gebouwen, tunnels, dichte bebossing en atmosferische omstandigheden kunnen deze radiosignalen verstoren. T-Mobile heeft geen directe invloed op deze fysieke obstakels en atmosferische omstandigheden en kan daarom niet garanderen dat u overal optimaal kunt bellen. Ook binnenshuis wordt geen dekking gegarandeerd.
Wij doen er alles aan om overal een goede ontvangst te kunnen realiseren, maar zijn hiervoor ook afhankelijk van de toestemming van gemeenten. T-Mobile kan daarom niet exact aangeven wanneer het bereik in bepaalde gebieden zal verbeteren.
Wij vertrouwen erop u hiermee van voldoende informatie te hebben voorzien.
Met vriendelijke groet,
T-Mobile Klantenservice BV
Er is nog steeds geen contact geweest met de technische medewerker overigens.
Zowel in Den Haag en Rotterdam is in huis of bedrijfspand zeer slecht.
In friesland is er gewoon geen bereik met T-Mobile.
Ik heb mijn sim in diverse toestellen gehad nokia n95,nokia 6300 samsung i780 en een tmobile G2 dit mocht niet baten.
Mensen met Vodafone en KPN hebben echter wel bereik.
De T-Mobile gebruikers hebben gewoon pech, wat nu echt wrang is, is die radio commercial waar ze beweren dat ze overal bereik hebben.
En dan sturen ze deze mail naar mensen die problemen hebben met het netwerk:
Geachte heer Drenth,
Wij bedanken u voor uw e-mailbericht en geven hierop graag de volgende reactie.
U ervaart dat de dekking van T-Mobile niet goed is. Wij sturen uw bevindingen nogmaals door naar onze technische dienst, die een onderzoek instelt. Een medewerker van T-Mobile neemt hierover contact met u op. Houdt u alstublieft rekening met een verwerkingstijd van tien dagen.
Een gsm-netwerk werkt door het verspreiden van radiosignalen. Omgevingsfactoren, zoals staal- en betonconstructies, hoge gebouwen, tunnels, dichte bebossing en atmosferische omstandigheden kunnen deze radiosignalen verstoren. T-Mobile heeft geen directe invloed op deze fysieke obstakels en atmosferische omstandigheden en kan daarom niet garanderen dat u overal optimaal kunt bellen. Ook binnenshuis wordt geen dekking gegarandeerd.
Wij doen er alles aan om overal een goede ontvangst te kunnen realiseren, maar zijn hiervoor ook afhankelijk van de toestemming van gemeenten. T-Mobile kan daarom niet exact aangeven wanneer het bereik in bepaalde gebieden zal verbeteren.
Wij vertrouwen erop u hiermee van voldoende informatie te hebben voorzien.
Met vriendelijke groet,
T-Mobile Klantenservice BV
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.