skype installatie problemen

dag,

ik heb skype geïnstalleerd - gevolg: voortdurend vastlopen gmail-programma. skype er weer afgehaald. problemen op gmail weg. toen nog een keer skype geïnstalleerd, weer met zelfde resultaat, nl. gmail werkt héél traag of loopt vast. moet dan telkens laptop uitzetten met aan/uitknop en 8 van de 10 keer lukt dat zelfs niet, moet dan batterij eruit halen en stekker uit stopcontact halen. inmiddels skype weer verwijderd. wie snapt dit of weet een oplossing? groet henna