Simyo wil geen eindafrekening sturen

Zo doet Simyo dat... Op 14 maart is mijn zus overleden, 15 maart doorgegeven en 19 maart de overlijdensacte opgestuurd. Ik zou een eindafrekening krijgen. In april wordt een bedrag ingehouden inclusief abbonnementskosten van april. Huh, mijn zus is toch overleden? Ik gebeld, zou geregeld worden. Dan krijg ik een rekening minus abb. kosten plus aanmanings kosten. Weer gebeld zou geregeld worden. Weer een rekening, tweede aanmaning. Wat doe je dan? Juist, weer bellen, steeds pissiger maar omdat mevrouw aan de helpdesk er niks aan kan doen, heb ik me rustig gehouden. Mevrouw kan de overlijdensacte niet vinden, ik in het mail archief moeten duiken en ja hoor ineens had ze de mail wel gevonden. Mevrouw zou er nu persoonlijk achteraan gaan zodat dit opgelost zou worden. Gelukkig zou je zeggen. Wat schetst mijn verbazing, vandaag een rekening en wat staat erboven, DERDE AANMANING, met de bijbehorende kosten. Maandag maar weer bellen, ik ben aan de top van mijn verbazing dat ze zo met overlijden van een famiielid omgaan. Slogan van Simyo: Simyo. Gewoon slim...