Simpel

Hallo, ik gisteren naar Kassa gekeken. U vroeg om reactie's van problemen met Simpel. Ik zelf ben al vanaf november 2010 bezig met Simpel.Mijn probleem is dat ik GPRS gebruikt zou hebben, toen ik een ander toestel gekocht heb, maar dat is niet zo. Diverse malen gebeld met de klantenservice zouden dit voor me nakijken en dat ik de factuur maar moest afwachten. In december 2010 ging het helemaal mis bij overstap van KPN naar T-Mobil provider van Simpel zou ik op 14 december s'morgens om 06.44 uur voor 1466,85 euro GPRS gebruikt hebben terwijl ik nog lag te slapen.?? Ik gebruik mijn telefoon alleen voor te bellen.De klantenservice gebeld via mijn vaste telefoon want ik kon mijn mobile nummer niet meer gebruiken was afgesloten voor uitgaande en inkomende gesprekken daar zat ik dan met simpel bellen ze zouden dit oplossen want dat kon niet ze namen contact op met servicedienst en kreeg een mailtje dat ze een naar een passende vergoeding gekeken.(dat was op 20-01-2011)
Ik had ook de geschillencommissie in Den-Haag ingeschakeld maar deze moeten eerst 50% van het bedrag hebben (750,00 euro) maar dat heb ik niet heb maar een wao uitkering, moest ik maar aan Simpel uitstel vragen voor 50%. Dat heb ik inmiddels gedaan maar geen antwoord meer ontvangen van hen.Wat moet ik nu nog doen.????? A.M.Wilbers Helmond.