simlock

Ik heb een philips 330 gsm , met orange prepaid, al 2 jaar ruim.Ik heb bij orange gevraagd om het toestel te unlocken (eind febr). Maar aangezien het toestel eens is gerapareerd, is het imeinummer niet meer juist. Het is nu 1 mei, en nog steeds is het toestel niet zonder simlock. Ik heb zelfs ondertussen al eens een geheel nieuw toestel gekregen, maar ook die kan blijkbaar niet simlockvrij worden gemaakt. Iedere keer word ik weer naar huis gestuurd, met de boodschap: dit gaat ongeveer 3 weken duren, na die 3 weken, weten ze dan nog niets, en begint alles weer van voor af aan, het heeft me ondertussen al een kapitaal aan telefoonkosten en geduld gekost!