SIM-only abonnement

Via de webside van Typhone E-Concepts hebben wij gelezen dat we voor 6,75per maand een SIM-only kunnen bestellen voor de duur van twee jaar.

We kregen dan gratis een telefoon erbij. Nou ging het ons niet om de telefoon maar om het kaartje zodat we bereikbaar waren voor onze kinderen.

We hebben voor dit abonnement een contract getekent er terug gestuurd.

Nu blijkt dat er bij dit abonnement een internetabonnement bij zit van 11,90 per maand. Dat stond in de kleine lettertjes onderaan de advertentie. Er stond een hokje voor dat je aan moest kruizen. Dat hebben we niet gedaan omdat we dit niet nodig hadden. Nu zeggen ze bij Typhone dat we gekozen hebben voor het hele pakket, dus ook voorinternet verbinding.

We hebben geprobeert dit via hun side, Typhone.nl-info bij hun terug te draaien, of voor een mogelijke andere oplossing. Maarze blijven vol houden dat we een contract getekent hebben, en dat we dus wisten waar we aan begonnen.

Zij komen niet met een oplossing voor ons. We voelen ons erg misleid. Kunnen jullie ons helpen?

Met spanning wachten we op jullie antwoord.

Met vriendelijkr groet,

Adrie