Service van Samsung

Heb 21 januari een Samsung Apollo telefoon gekocht, van het begin af aan niet gewerkt, slaat iedere keer uit start dan op nieuw op en moet mijn pincode er weer inzetten, soms wel 2 a 3 keer per dag. Kan er niet van op aan. Is terug geweest naar het reparatiecenter, kreeg het na 2 weken terug, weer het zelfde euvel. Werkt niet. Heb Samsung opgebeld,(die zeiden mij dat er meer klachten over de Apolla waren dus bij hun een bekende klacht) zou terug gebeld worden, helaas vergeten, een week daarna weer gebeld, de persoon die er over gaat was er weer niet, ik zou nu zeker teruggebeld worden, maar helaas weer niet. Toen heb ik maar weer gebeld, toen kreeg ik te horen dat ik dan maar iedere keer de pin er in moest zetten, werkt het niet, dan maar weer opsturen naar het reparatiecenter, nu ben ik hem weer voor 2 weken kwijt.
Kan iemand mij verder helpen? De service van de Samsung is hopeloos
Alvast bedankt