scherm Samsung SM t320 tablet spontaan gebarsten

OP 12 DECEMBER 2014 HEEFT MN DOCHTER (9) VOOR HAAR VERJAARDAGS/SPAARGELD EEN Samsung sm-T320 tablet gekocht.De tablet mag alleen op de tafel gebruikt worden wat ook is gebeurt en er mag niet meegelopen worden wat ook niet is gebeurt Ook zat er nog een stevige beschermhoes om..Nu had ze de tablet net 2 weken toen er spontaan een barst in een hoek van het scherm is ontstaan.Van het 1 op t andere moment zat die barsft er zomaar in.Op 24 December 2014 rond half 5 gebeld met Samsung het verhaal uitgelegd en de mevrouw die ons ter woord stond(en waarvan ik helaas de naam was vergeten te vragen)zei ons dat dit natuurlijk niet zomaar mocht en dat dat onder de garantie viel.Het systeem deed moeilijk voor het adres waar we hem ter reparatie naar toe moesten sturen,maar als we naar de winkel gingen waar die gekocht was kwam het ook wel goed.De tablet hebben wi j na de feestdagen naar de winkel gebracht het verhaal uitgelegd en de verkoper constateerde dat er op alle vier de hoeken aan de zijkant haarscheurtjes zaten,waarschijnlijk hadden ze het scherm er onder teveel druk opgezet zei hij.Maar hij ging hem opsturen.Nu kregen zij op 21 Januari 2015een brief van de ecaire repair service dat wij even een rekening moesten gaan betalen van€ 220.50.en als we niet akkoord gingen moesten we even €45,75 onderzoeks kosten betalen.U begrijpt wij gaan hiermee niet akkoord werd is immers niets met het toestel gebeurd.Ik heb de Samsung weer gebeld en gezegd dat we daar niet mee akkoord gaan de tablet is NIET van tafel geweest en zeker NIETgevallen.De meneer die ik aan de telefoon had vertelde dat erbij scherm schade nooit garantie wordt verleend dus toen brakmijn klomp.Na een aantal keren een klacht bij de Samsung te hebben ingediend werd Ik 2 weken geleden gebeld daar een dame van de Samsung die alles behalve vriendelijk was.Er zou volgens het onderzoeks bedrijf csn Iets boven op het scherm hebben gestaan en daardoor zou iestuk zijn gegaan.Mijn bloed kookte en heb mevrouw haarfijn uitgelegd dat de tablet nooit van tafel is geweest er niet meegelopen is en dat er ook zeer zeker niets boven opheeft gestaan. En dat een idioot nog wel weet dat jedaar niks boven op kunt zettten.haar antwoord als ik dan een seconden opinion wou moest ik de tablet maar naar een onafhankelijk bedrijf sturen.Kreeg de naam Nedfix door.Dus vroeg wat voor bedrijf dit was en toen zei mevrouw dat dit een bedrijf is die reparaties voor Samsung uitvoert.Volgens mij ben je dan niet onafhankelijk maar goed.Dit tegen de winkel gezegd maar die wil eerst demail afwachten die ze gestuurd hebben naar Csn.Wat kan ik nu nog doen MN dochter heeft de tablet net 2 weken gehad.Het is niet de 1e keer dat ik gedoe met deSamsung heb.Ooit een wasmachine gehad die door het zelfde bedrijf iedere keer is gemaakt en er werd iedere x het zelfde onderdeel vervangen tot deScheer en foppen zei nu krijgt een nieuw wasmachine van ons.Super service maar helaas de tablet bij een andere winkel gekocht.Voor mij is het duidelijknNOOIT meer een SAMSUNG