scheef dubbelzijdig printen

Mijn nieuwe printer zou handmatig dubbelzijdig kunnen printen echter het komt scheef uit de printer. De tweede kopie dus. Zowel 1 kopie ale een partij kopieen. Is dit een reden om retour te sturen. Het antwoord van de verkoper is dan had ik maar 1 met duplexer moeten kopen, Eerst moest ik het er maar recht inleggen en nu geven ze dit als antwoord: "Het klopt dat het moeilijk is het papier opnieuw netjes in de printer te plaatsen, maar dat is bij elke printer het geval. Dit lijkt mij niet waar en het lijkt me dat als iets als mogelijkheid wordt aangeboden het ook moet werken.