Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
scarlet one aansluiting vertraagd zonder inschatting opleveringstermijn
Scarlet one verlate leverantie aansluiting?
- 03 nov 2011 09:29
Deze week 27-10 zou internet en bellen starten, scarlet one. De aansluitingsdatum is reeds 7 dagen verstreken maar de aansluiting wordt maar niet actief. internet en ook telefonie, beide werken niet. Er is ook een ""storing"" aangemaakt door scarlet maar de storingsdienst van scarlet lijkt wel in slaapgevallen. Sinds de overstap naar Scarlet One internet en telefoon is eerlijk gezegd vanaf het moment van levering tot nu toe alles mis. Men is namelijk almaar niet in staat een te verwachten doorlooptijd van oplossen van de problemen te geven, de verwachting kan niet gemaneged worden. Graag contact met de scarlet med, die hopelijk kan nagaan wat de status is van de storing en de oplossingsduur. 400309101
Op welke wijze kan er druk gezet worden op dit bedrijf en de slechte klantenservice, die niet in staat is een vraag over de levertermijn te beantwoorden.
Graag zie ik een reactie op deze vraag. Ik denk dat het trouwens ook tijd wordt dat Scarlet aan de tand gevoeld gaat worden, want er zijn veel meer klachten en dan gaat het vooral om de klantenservice en kwaliteit van de dienst.
Iemand ook problemen met Scarlet One?
- 03 nov 2011 09:29
Deze week 27-10 zou internet en bellen starten, scarlet one. De aansluitingsdatum is reeds 7 dagen verstreken maar de aansluiting wordt maar niet actief. internet en ook telefonie, beide werken niet. Er is ook een ""storing"" aangemaakt door scarlet maar de storingsdienst van scarlet lijkt wel in slaapgevallen. Sinds de overstap naar Scarlet One internet en telefoon is eerlijk gezegd vanaf het moment van levering tot nu toe alles mis. Men is namelijk almaar niet in staat een te verwachten doorlooptijd van oplossen van de problemen te geven, de verwachting kan niet gemaneged worden. Graag contact met de scarlet med, die hopelijk kan nagaan wat de status is van de storing en de oplossingsduur. 400309101
Op welke wijze kan er druk gezet worden op dit bedrijf en de slechte klantenservice, die niet in staat is een vraag over de levertermijn te beantwoorden.
Graag zie ik een reactie op deze vraag. Ik denk dat het trouwens ook tijd wordt dat Scarlet aan de tand gevoeld gaat worden, want er zijn veel meer klachten en dan gaat het vooral om de klantenservice en kwaliteit van de dienst.
Iemand ook problemen met Scarlet One?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.