BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!

scarlet kaapt ADSL-lijn

Bijdrage door gebruiker
  •  
  •  
04-07-2006
  •  
28 antwoorden
  •  

Vlak voor onze vakantie belt een meneer van Scarlet. Of ik interesse had in telefonie en internet in een pakket zonder KPN-kosten. Interesse had ik wel: kunt u mij wat informatie opsturen? Nee dat kan niet. Ik kan wel een contract krijgen dat ik binnen8 dagen weer op kan zeggen.

Nee: ik ga geen contract sluiten via de telefoon. Bovendien ga ik een maand op vakantie dus dat doe ik niet.

Vervolgens ga ik een boodschapje doen en mijn partner (die maar zijdelings wat gehoord had) neemt de telefoon op. Ze zullen alsnog een contract sturen aan het einde van onze vakantie en dan kon ik dat ook binnen 8 dagen annuleren. Ik boos, maar ik dacht: dat zullen we later wel annuleren.

Terug van vakantie ligt er een mooie welkomstbrief tussen de metershoge reclamezooi en een brief met "contractgegevens" (Contract zelf ? Nee hoor...) Maarrrrr: de brief is gedateerd op 1 juni en het was inmiddels eind juni! Ennuhhh: de ADSL-lijn blijkt gekaapt van mijn eigen provider. Ennuhhh: internet werkt niet meer. Niet via Scarlet en niet via mijn eigen provider.

Vraag: is zoiets niet doodgewoon strafbaar?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.