Het consumentenplatform van BNNVARA.
Scanner CanoScan 8800f
Heb de scanner gekocht op 1 juli 2009. Werkte prima tot ik het wel bekende probleem van canon kreeg: Fout code 2,250,0.
Heb veel op internet lopen zoeken wat dit nou precies betekende en kon daar niet echt wijs uit worden. De één zegt dat het ligt aan een oud canon printer bestand, de andere zegt dat je heel erg vaak de software eraf en weer erop moet installeren!!
Scanner terug gebracht van waar ik hem heb gekocht en zij hebben de scanner terug gestuurd naar canon.
Toen ik de scanner terug kreeg en weer aan sloot heb ik dit niet gedaan op de bestaande computer waar ik de scanner normaliter gebruik, maar op een andere pc zodat ik een schone installatie kon doen van de software. Vervolgens de scanner aan gesloten en ja hoor de zelfde fout code was ook hier weer aanwezig.
Scanner weer terug gebracht en terug gekregen met de boodschap om de handleiding er op na te slaan (alsook weer schoon gemaakt). Dat ze er mee bezig zijn geweest dat kan ik zien want voor transport moet je de scanner "op slot zetten" en dat kan niet meer want bij het uitpakken van de scanner bleek die al van het slot te zijn.
De scanner nu aangesloten op mijn laptop om weer een schone installatie te hebben en jullie raden het al.... Weer fout code 2,250,0!
Mijn collega gaat de scanner nu testen met Windows 7 omdat ik dit nog niet kan testen. Heb de scanner getest op XP en Vista (64-bit).
Deze scanner heb ik gekocht omdat de scanner daarvoor ook deze fout code had en hierbij dacht ik dat het (was een iets oudere scanner) ging omdat die niet samen kon werken met vista 64-bits, dus een nieuwe scanner gekocht. Ik begrijp nu dat het een bekend probleem is bij canon!
Wat zijn nu mijn opties? Mijn wens is een nieuwe scanner en het liefst van een ander merk.
Kan ik het volle bedrag terug krijgen of wordt er gekeken wat de scanner op dit moment waard is?
Heb veel op internet lopen zoeken wat dit nou precies betekende en kon daar niet echt wijs uit worden. De één zegt dat het ligt aan een oud canon printer bestand, de andere zegt dat je heel erg vaak de software eraf en weer erop moet installeren!!
Scanner terug gebracht van waar ik hem heb gekocht en zij hebben de scanner terug gestuurd naar canon.
Toen ik de scanner terug kreeg en weer aan sloot heb ik dit niet gedaan op de bestaande computer waar ik de scanner normaliter gebruik, maar op een andere pc zodat ik een schone installatie kon doen van de software. Vervolgens de scanner aan gesloten en ja hoor de zelfde fout code was ook hier weer aanwezig.
Scanner weer terug gebracht en terug gekregen met de boodschap om de handleiding er op na te slaan (alsook weer schoon gemaakt). Dat ze er mee bezig zijn geweest dat kan ik zien want voor transport moet je de scanner "op slot zetten" en dat kan niet meer want bij het uitpakken van de scanner bleek die al van het slot te zijn.
De scanner nu aangesloten op mijn laptop om weer een schone installatie te hebben en jullie raden het al.... Weer fout code 2,250,0!
Mijn collega gaat de scanner nu testen met Windows 7 omdat ik dit nog niet kan testen. Heb de scanner getest op XP en Vista (64-bit).
Deze scanner heb ik gekocht omdat de scanner daarvoor ook deze fout code had en hierbij dacht ik dat het (was een iets oudere scanner) ging omdat die niet samen kon werken met vista 64-bits, dus een nieuwe scanner gekocht. Ik begrijp nu dat het een bekend probleem is bij canon!
Wat zijn nu mijn opties? Mijn wens is een nieuwe scanner en het liefst van een ander merk.
Kan ik het volle bedrag terug krijgen of wordt er gekeken wat de scanner op dit moment waard is?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.