Het consumentenplatform van BNNVARA.
Samsung S4 Batterij defect
De batterij van mijn Samsung Galaxy S4 is defect.
Het toestel valt zomaar uit en opnieuw starten is dan onmogelijk, ook al is de batterij nog op 75% vol.
Samsung erkent dat het probleem met de batterij er is.
Nu heb ik mij gemeld bij Studentmobiel, Samsung en Tele2. (S4 In augustus 2013 gekocht via site Studentmobiel, Tele 2 abonnement) Alle 3 geven aan dat opsturen van het apparaat nodig is.
De duur van de reparatie is minimaal 14dagen.
Ik ben dus mijn toestel voor minimaal een halve maand kwijt en moet ook de kosten van verzending betalen met het risico dat ik het toestel nooit meer terug zie, terwijl een simpele toezending van de batterij en een retourzending van de defecte de juiste oplossing zou zijn.
Een batterij kost tussen de 20 en 40 euro.
ik hoop dat jullie hier misschien eens na kunnen kijken.
In duitsland schijnt 30% van de batterijen dit probleem te hebben.
Een passende oplossing vanuit samsung zelf zou hier op z'n plek zijn.
mvg,
Patrice Verdonk
Het toestel valt zomaar uit en opnieuw starten is dan onmogelijk, ook al is de batterij nog op 75% vol.
Samsung erkent dat het probleem met de batterij er is.
Nu heb ik mij gemeld bij Studentmobiel, Samsung en Tele2. (S4 In augustus 2013 gekocht via site Studentmobiel, Tele 2 abonnement) Alle 3 geven aan dat opsturen van het apparaat nodig is.
De duur van de reparatie is minimaal 14dagen.
Ik ben dus mijn toestel voor minimaal een halve maand kwijt en moet ook de kosten van verzending betalen met het risico dat ik het toestel nooit meer terug zie, terwijl een simpele toezending van de batterij en een retourzending van de defecte de juiste oplossing zou zijn.
Een batterij kost tussen de 20 en 40 euro.
ik hoop dat jullie hier misschien eens na kunnen kijken.
In duitsland schijnt 30% van de batterijen dit probleem te hebben.
Een passende oplossing vanuit samsung zelf zou hier op z'n plek zijn.
mvg,
Patrice Verdonk
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.