Samsung galaxy s4 beeld

Hoi allemaal,

Ik heb een Samsung galaxy s4 die 4 maanden oud is.
Nu haalde ik mijn telefoon van de lader en is onder het glas de witte toplaag weg.
Er is totaal niks met de telefoon gebeurt heb er altijd een hoesje omheen.
Ik heb naar Samsung een bericht gestuurd en die verwezen mij door na een reparatiebedrijf.
Daarmee heb ik contact gezocht en die zeiden dat het waarschijnlijk onder val/stootschade zou vallen.
Als dit niet zo was moest ik aan Samsung vragen voor een bewijs om hem te laten maken onder garantievoorwaarden.
Samsung doet dit natuurlijk niet.
Ik ben nu terug gegaan naar de winkel met de telefoon.
Die hadden dit nog nooit gezien.
Ze zeiden dat ze de telefoon op konden sturen maar dan moest ik wel als het niet binnen de garantie zou vallen onderzoek kosten moet betalen.
Wat kan ik nu nog meer doen?
Want ik vermoed dat Samsung het op val/stootschade gooit en ik dus zoiezo onderzoek kosten zal hebben .

iemand tips?

Bedankt