Samsumg neemt loopje met garantieverplichtingen

Voor mijn dochter in december 2010 een Samsung GT-B3410 gekocht. In mei 2011 begint de telefoon te haperen. De camera werkt niet meer en uiteindelijk is de telefoon niet meer op te laden. Telefoon heeft geen uiterlijke schade. Via de verkoper terug naar Samsung reparateur Solid Vision te Rijswijk. Deze geeft aan dat er val, stoot of klemschade is en daardoor de printplaat kapot zou zijn. Dit is een raar verhaal aangezien de telefoon aan de buitenkant geen enkele schade heeft en ingeval van een fatsoenlijk geconstrueerd product zou ingeval van een dergelijke schade toch aan de buitenla. Samsung gebeld maar die volgt zijn "reparateur" . Zo kan je natuurlijk makkelijk onder je verplichtingen uitkomen. Ik koop nooit meer iets van Samsung. Zijn er meer mensen die dergelijk slechte ervaringen hebben met Samsung