saldo info hi abonnement

Ik heb al jaren een hi-abonnement, en sinds bijna 1 jaar werkt de saldo informatie 1244 niet meer. Ik heb nu een aantal keren met de klantenservice gebeld, en krijg steeds hetzelfde antwoord. Wordt met 'spoed"?? aan gewerkt, niets aan te doen. Ook komen de aanbiedingen en andere sms diensten van hi niet meer aan. Mijn abo loopt nog voor 1 jaar maar ik krijg niet de diensten waar ik voor betaal, andere abonnees kennelijk wel. Wat kan ik doen, ben het behoorlijk zat!