ruilen van telefoon

Op 19 november jl. hebben wij een nieuwe telefoon aangeschaft bij de media markt. Nu blijkt dat hij erg stoort (echo) de nr. melder doet het niet (wel aangemeld bij kpn) eris al 1 handset stuk en snachts gaat hij zomaar over. Wij terug naar de media markt, waar ons verteld werdt dat zij hem niet terug konden nemen omdat wij niet de originele doos er bij hadden. Wij wilden nl. een andere telefoon want we zagen het niet zitten, zoveel gebreken aan 1 telefoon binnen 2 maand. Wel hadden wij de aankoopbon. Nu is hij opgestuurd maar klopt het dat wij hem niet mogen ruilen i.v.m. errug slechte koop???