Het consumentenplatform van BNNVARA.
Ruilben
Geachte mevrouw/ heer,
ik heb op 18-05-2010 een kast en twee schemerlampen gekocht bij een winkel in Almelo. Ik mag ook die artikelen die ik gekocht hebben direct een andere dag ruilen als het niet bij mijn meubels past. De meubels staat niet goed in mijn kamer in de lampen waren er hoog, dus besloot ik de 19-05-2010 direct terug te doen. Ik kreeg een te goed bon de waarde van die bon is plus minus 3,73 euro ik weet het bedrag niet goed meer door dat ik een aantal dingen ook heb genomen die dag.
Wat is gebeurd met mijn te goed bon.
Ik heb de te goed bon in mijn portefeuille gedaan, dat wel zeggen met de papieren van de auto en mijn pasport zodat ik mijn te goed bon niet kan kwijt raken. Aangezien dat de verkoopster heeft mij laten weten dat de bon voor vijf jaar geld is en dat ze verzekerd zijn als de winkel failliet zou gaan , heb ik geen haast gemaakt om de bon in te ruilen. Ik ben tocht nog bezig met mijn kamer te opknappen.
In maand jullie ben ik met aantal jeugdigen van een instelling naar een pret park gegaan. In deze instelling werk ik op oproepkrachten. Mijn portefeuille lag in de auto onder de bestuurde stoel. Een van de pupillen heeft mijn portefeuille mee genomen. Na aantal dagen ben ik achter gekomen dat mijn portefeuille verdwenen is, met mijn te goed bon , paspoort en de bon en een kleine bedrag geld. Dit heb ik gemeld bij de instelling gemeld , heeft geen actie ondergenomen.
ik ben naar de politie bureau gegaan om aangeeft te doen voor de vermissing. Ik kreeg te horen dat ik de naam precies moet zeggen wie heeft gedaan en dat kon ik niet want er waren drie jongeren op die dag, en dagen daarna heb ook anderen jongeren van de zelfde afdeling naar de stad en naar de station gebracht. Dus de politie agent heft mij aangeraden om alleen vermissing van mijn paspoort en autopapieren en de rest moet ik dan weg laten.
Ik ben direct naar PG Kado- verlichting Almelo gegaan om vermissing van bon te melden. De medewerkster die mij geholpen herkende mij direct , toevallig was zij degene die mij heeft geholpen destijds. Zij beloofde mij dat zij haar collega's en aan haar baas zou vertellen en mij zou bellen hoe en wat. Tot heden heb ik geen telefoontje van haar gekregen.
Ik ben gisteren 19-05-2010 samen met mijn dochter naar de winkel van de baas in Vriezenveen om een oplossing
te vinden voor mijn vermiste bon. Ik kreeg totaal geen medewerking en late mij weten dat ik geen kans maakt om mijn geld of iets uit te zoeken. Ik heb haar ook gevraagd of zij even gaat kijken of iemand anders had de bon ingeleverd. Zij weigert met alle toon om medewerking te verlenen.
Mijn vraag is. Hoe nu verder en wat zijn mijn richten
Met vriendelijke groet
[edit redactie]
Sorry voor mijn schriftelijk Nederlandse. Ik ben een Marokkaanse vrouw van 60 jaar
Adres van de winkel. PB Kado- verlichting Almelo
ik heb op 18-05-2010 een kast en twee schemerlampen gekocht bij een winkel in Almelo. Ik mag ook die artikelen die ik gekocht hebben direct een andere dag ruilen als het niet bij mijn meubels past. De meubels staat niet goed in mijn kamer in de lampen waren er hoog, dus besloot ik de 19-05-2010 direct terug te doen. Ik kreeg een te goed bon de waarde van die bon is plus minus 3,73 euro ik weet het bedrag niet goed meer door dat ik een aantal dingen ook heb genomen die dag.
Wat is gebeurd met mijn te goed bon.
Ik heb de te goed bon in mijn portefeuille gedaan, dat wel zeggen met de papieren van de auto en mijn pasport zodat ik mijn te goed bon niet kan kwijt raken. Aangezien dat de verkoopster heeft mij laten weten dat de bon voor vijf jaar geld is en dat ze verzekerd zijn als de winkel failliet zou gaan , heb ik geen haast gemaakt om de bon in te ruilen. Ik ben tocht nog bezig met mijn kamer te opknappen.
In maand jullie ben ik met aantal jeugdigen van een instelling naar een pret park gegaan. In deze instelling werk ik op oproepkrachten. Mijn portefeuille lag in de auto onder de bestuurde stoel. Een van de pupillen heeft mijn portefeuille mee genomen. Na aantal dagen ben ik achter gekomen dat mijn portefeuille verdwenen is, met mijn te goed bon , paspoort en de bon en een kleine bedrag geld. Dit heb ik gemeld bij de instelling gemeld , heeft geen actie ondergenomen.
ik ben naar de politie bureau gegaan om aangeeft te doen voor de vermissing. Ik kreeg te horen dat ik de naam precies moet zeggen wie heeft gedaan en dat kon ik niet want er waren drie jongeren op die dag, en dagen daarna heb ook anderen jongeren van de zelfde afdeling naar de stad en naar de station gebracht. Dus de politie agent heft mij aangeraden om alleen vermissing van mijn paspoort en autopapieren en de rest moet ik dan weg laten.
Ik ben direct naar PG Kado- verlichting Almelo gegaan om vermissing van bon te melden. De medewerkster die mij geholpen herkende mij direct , toevallig was zij degene die mij heeft geholpen destijds. Zij beloofde mij dat zij haar collega's en aan haar baas zou vertellen en mij zou bellen hoe en wat. Tot heden heb ik geen telefoontje van haar gekregen.
Ik ben gisteren 19-05-2010 samen met mijn dochter naar de winkel van de baas in Vriezenveen om een oplossing
te vinden voor mijn vermiste bon. Ik kreeg totaal geen medewerking en late mij weten dat ik geen kans maakt om mijn geld of iets uit te zoeken. Ik heb haar ook gevraagd of zij even gaat kijken of iemand anders had de bon ingeleverd. Zij weigert met alle toon om medewerking te verlenen.
Mijn vraag is. Hoe nu verder en wat zijn mijn richten
Met vriendelijke groet
[edit redactie]
Sorry voor mijn schriftelijk Nederlandse. Ik ben een Marokkaanse vrouw van 60 jaar
Adres van de winkel. PB Kado- verlichting Almelo
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.