Retouractie Bol.com koptelefoons

IK heb twee koptelefoons gekocht bij Bol.com waarin, na onderzoek en ophef in de media, hoge concentraties van het giftige BPA zit.

Veel kopers van deze koptelefoon (HyperX Cloud III) hebben een mail gehad met de mededeling dat ze de koptelefoon mogen retourneren. Wij niet, maar weten waarom niet en de klantenservice kon of wilde dat niet zeggen.

Hun reactie was: "Dat weet ik zo niet. Wij hebben alle klanten waar het voor geld een mail gestuurd als ze onder de terugroepactie vallen. Wie geen mail heeft gehad, valt voor nu niet onder de terugroepactie".

Heeft iemand hier wel iets over gehoord van Bol.com?