Het consumentenplatform van BNNVARA.
Retour alleen met tegoed bon en geen geld terug?
Ik heb bij DJstunter.nl een artikel geretourneerd volgens de geldende regels, maar krijg mijn aankoopsom niet terugbetaald.
In plaats daarvan krijg ik een tegoedbon 'uit coulance'.
Er wordt beweerd dat het een artikel is waarbij software geleverd word (en dan mag het volgens hun voorwaarden niet gretourneerd worden).
Dit is echter niet het geval, het is een apparaat met ingebouwde firmware, maar er valt verder niet te spreken met de betreffende personen.
Mail wordt niet meer beantwoord en de telefoon wordt niet opgenomen.
Het gaat om een drumcomputer de Arturia Drumbrute Impact en die kost €269,-
Dat is geen gering bedrag en ik weet niet wat ik er nog aan kan doen!
Groeten,
Guuz
In plaats daarvan krijg ik een tegoedbon 'uit coulance'.
Er wordt beweerd dat het een artikel is waarbij software geleverd word (en dan mag het volgens hun voorwaarden niet gretourneerd worden).
Dit is echter niet het geval, het is een apparaat met ingebouwde firmware, maar er valt verder niet te spreken met de betreffende personen.
Mail wordt niet meer beantwoord en de telefoon wordt niet opgenomen.
Het gaat om een drumcomputer de Arturia Drumbrute Impact en die kost €269,-
Dat is geen gering bedrag en ik weet niet wat ik er nog aan kan doen!
Groeten,
Guuz
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.