Retounieren bij Tele2

Ik had weken geleden een gratis GSM met anonement bij Tele2 aangevraagt.Gisteren zo7 weken later komt een paket met select vracht en brengt mij 'mijn' bestelte GSM van Tele2.Geen brief van tevoren met codes,simkaart dat vond ik al vreemd.Ik had geen Nokia6020 bestelt en wilde het daromookzo weer terug zenden. Was geen adres bij,dus hebvandaag met de klantenserviceTele2mobil gebelt: Hun hebben mij zo volgekletst dat ik het paket opende en dan was niet eens een sim-kaart of een code bij. Ik wil deze GSM helemaal niet meer.Maar Tele2 laat nie toe dat ik het terug stuur. Ook van model wisselen kan niet.Wat kan ik nu nog doen?Heb ik rechten voor hun erg slechte service en ben onzeker omdat ik nooit iets ontvangen heb wie een code of een simkaart?Waar is deze verzonden post van tele2 dan nu?Het is ookeen andere toestel dan bestellt,maar dat kan ik nu niet bewijzen.Zit ik in een Tele2 val?