Het consumentenplatform van BNNVARA.
Reperatie niet naar behoren uitgevoerd.
Beste mensen,
Afgelopen Juli was mijn laptop 2 jaar oud waardoor mijn garantie verviel. Vanaf December kreeg ik paarse strepen op mijn scherm en soms groen. Ik terug naar de winkel waar ik deze gekocht heeft.
Hij vertelde mij dat de videokaart kapot was en ik deze kon laten repareren voor 200euro. De reparatie is uitgevoerd en nog geen dag later had ik weer paarse en groene strepen over het beeld. Deze weer terug gebracht naar de winkel. Weer is er een reparatie uitgevoerd ter waarde van 100euro welke ik niet betaald heb, omdat ik eerst de laptop wou testen.
De problemen hielden aan en de dealer heeft gezegd dat hij het nu ook niet meer weet.
Op dit moment heb ik dus 200euro betaald voor een reparatie die nooit goed is uitgevoerd.
Nu ligt mijn laptop onderhand al bijna een half jaar bij de winkel.
Om mij tegemoet te komen zou hij een scherpe prijs van een laptop maken. Kreeg een aanbod van laptop voor 900euro. Dit was met verrekening van de 200euro die ik betaalde voor reparatie. Alleen bij een concurrent staat dezelfde laptop voor 700euro.
Mijn vraag is waar heb ik nu recht op. Want ik krijg een nieuw aanbod wat hoger is als van zijn concurrent en dat terwijl hij zegt dit is met korting scherpe prijs. Voel me beetje bedonderd eigenlijk.
Hartelijk dank,
Henk
Afgelopen Juli was mijn laptop 2 jaar oud waardoor mijn garantie verviel. Vanaf December kreeg ik paarse strepen op mijn scherm en soms groen. Ik terug naar de winkel waar ik deze gekocht heeft.
Hij vertelde mij dat de videokaart kapot was en ik deze kon laten repareren voor 200euro. De reparatie is uitgevoerd en nog geen dag later had ik weer paarse en groene strepen over het beeld. Deze weer terug gebracht naar de winkel. Weer is er een reparatie uitgevoerd ter waarde van 100euro welke ik niet betaald heb, omdat ik eerst de laptop wou testen.
De problemen hielden aan en de dealer heeft gezegd dat hij het nu ook niet meer weet.
Op dit moment heb ik dus 200euro betaald voor een reparatie die nooit goed is uitgevoerd.
Nu ligt mijn laptop onderhand al bijna een half jaar bij de winkel.
Om mij tegemoet te komen zou hij een scherpe prijs van een laptop maken. Kreeg een aanbod van laptop voor 900euro. Dit was met verrekening van de 200euro die ik betaalde voor reparatie. Alleen bij een concurrent staat dezelfde laptop voor 700euro.
Mijn vraag is waar heb ik nu recht op. Want ik krijg een nieuw aanbod wat hoger is als van zijn concurrent en dat terwijl hij zegt dit is met korting scherpe prijs. Voel me beetje bedonderd eigenlijk.
Hartelijk dank,
Henk
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.