Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
reperatie laptop
hallo kassa
wj hebben op 12-01-2010 een laptop gekocht bij bcc en op 27november heb ik s'morgens nog gewoon op het internet gezeten en ik wil hem dichtdoen omdat we weg moesten en de omlijsting van de laptop spatte helemaal los en bij de display kwam er 2 schroeven naarboven wij hebben op 30november de laptop naar bcc gebracht en die hebben hem opgestuurd toen kregen wij te horen er heeft iets tussen gezeten en we hebben er zelf andere schroeven ingedaan voor 100% weet ik zeker dat er niks tussen heeft gezeten en we hebben ook geen andere schroeven ingedaan we moesten maar bewijzen dat we dat niet hadden gedaan in vredes naam hoe moeten we dat bewijzen het is hun woord tegen het onze we hebbe met hoofdkantoor gebeld,geamaild en een brief geschreven maar krijge steeds hetzelfde tehoren en totaal niet klantvriendelijk om ons tegemoet te komen ze laten ons niet uitpraten we hebben later met hp zelf contact opgenomen hun vonden het een vreemd verhaal van bcc en ze gingen zo wie zo een klacht neer leggen bij het hoofdkantoor omdat ze hun naam niet te goede doen hij vond het spijtig dat hij ons niet verder kon helpen en moesten proberen het verder met bcc uit te vechten maar we komen niet verder met bcc het mag toch niet binnen 2jaar helemaal uit mekaar spatten wat kunnen wij nu nog doen we hebben al zoveel gebeld met bcc en geschreven ik hoop dat jullie ons kunnen helpen
vriendelijke groeten mirjam
wj hebben op 12-01-2010 een laptop gekocht bij bcc en op 27november heb ik s'morgens nog gewoon op het internet gezeten en ik wil hem dichtdoen omdat we weg moesten en de omlijsting van de laptop spatte helemaal los en bij de display kwam er 2 schroeven naarboven wij hebben op 30november de laptop naar bcc gebracht en die hebben hem opgestuurd toen kregen wij te horen er heeft iets tussen gezeten en we hebben er zelf andere schroeven ingedaan voor 100% weet ik zeker dat er niks tussen heeft gezeten en we hebben ook geen andere schroeven ingedaan we moesten maar bewijzen dat we dat niet hadden gedaan in vredes naam hoe moeten we dat bewijzen het is hun woord tegen het onze we hebbe met hoofdkantoor gebeld,geamaild en een brief geschreven maar krijge steeds hetzelfde tehoren en totaal niet klantvriendelijk om ons tegemoet te komen ze laten ons niet uitpraten we hebben later met hp zelf contact opgenomen hun vonden het een vreemd verhaal van bcc en ze gingen zo wie zo een klacht neer leggen bij het hoofdkantoor omdat ze hun naam niet te goede doen hij vond het spijtig dat hij ons niet verder kon helpen en moesten proberen het verder met bcc uit te vechten maar we komen niet verder met bcc het mag toch niet binnen 2jaar helemaal uit mekaar spatten wat kunnen wij nu nog doen we hebben al zoveel gebeld met bcc en geschreven ik hoop dat jullie ons kunnen helpen
vriendelijke groeten mirjam
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.