Het consumentenplatform van BNNVARA.
reparaties van pc packard bell
ik heb 13 november 2008 een nieuwe pc van packard bell gekocht.
16 september 2009 ging hij voor de eerste keer kapot. De pc is nog in de garantie periode 5 keer weggeweest voor reparatie. En nog is hij niet gemaakt. Na de garantie die 13 november 2009 is verlopen is hij nu voor de tweede keer terug voor reparatie. Ik zou moeten betalen voor de reparatie. Ik heb ze in het call centrum al duidelijk gemaakt dat ik niets betaal. Het probleem sleept zich voort vanuit de garantie. De pc is nu voor de zevende keer weg en als ik niet accoord ga met hun voorstel krijg ik hem ongerepareerd weer. Kan packard bell dit maken om te eisen dat ik moet bij betalen. Ik vind dit meer op dreigen/chantage lijken.
wie kan mij helpen en wat moet ik doen?
16 september 2009 ging hij voor de eerste keer kapot. De pc is nog in de garantie periode 5 keer weggeweest voor reparatie. En nog is hij niet gemaakt. Na de garantie die 13 november 2009 is verlopen is hij nu voor de tweede keer terug voor reparatie. Ik zou moeten betalen voor de reparatie. Ik heb ze in het call centrum al duidelijk gemaakt dat ik niets betaal. Het probleem sleept zich voort vanuit de garantie. De pc is nu voor de zevende keer weg en als ik niet accoord ga met hun voorstel krijg ik hem ongerepareerd weer. Kan packard bell dit maken om te eisen dat ik moet bij betalen. Ik vind dit meer op dreigen/chantage lijken.
wie kan mij helpen en wat moet ik doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.