Het consumentenplatform van BNNVARA.
Reparatieduur
In januari 2014 heb ik een Samsung laptop gekocht bij Dixons. In juli 2014 ging de powerjack stuk na een val. Door Dixons betaald laten repareren voor bijna 90 euro. In oktober ging de powerjack weer stuk. Na enig gesteggel werd dit onder garantie van de vorige reparatie gerepareerd. Eind december begaf de powerjack het opnieuw. Op 23 december ingeleverd bij Dixons en vanaf dat moment is hij in reparatie (nu dus bijna 4 maanden). Dixons zegt dat ze hem naar Samsung gestuurd hebben en dat die hem niet willen repareren omdat het serienummer zogenaamd ontbreekt... Heb er weinig vertrouwen meer in dat ze dit nog goed gaan afhandelen. Wat kan ik doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.