Het consumentenplatform van BNNVARA.
Reparatie van Asus laptop binnen de garantie termijn
Mijn Asus laptop deed het niet meer. De laptop was geen jaar oud, dus de garantie was nog geldig. Contact met Asus reparatie centrum en laptop gestuurd met DHL.
Na een paar dagen heb ik een mail ontvangen. De reparatie was niet onder de garantie en de kosten voor me waren 360 euro incl. BTW en incl. 73 euro voor administratie/onderzoek kosten.
De 73 euro moest ik betalen ook als ik niet akkoord met de reparatie was.
Dus nu heb ik geen laptop, maar wel 73 euro te betalen voor niets. Een ook geen utileg over de reden van de bedrag.
Ik had ervaring met andere laptop merken en NOOIT moest ik betalen als de garantie nog geldig was. Wat moet ik doen? Bedankt
Na een paar dagen heb ik een mail ontvangen. De reparatie was niet onder de garantie en de kosten voor me waren 360 euro incl. BTW en incl. 73 euro voor administratie/onderzoek kosten.
De 73 euro moest ik betalen ook als ik niet akkoord met de reparatie was.
Dus nu heb ik geen laptop, maar wel 73 euro te betalen voor niets. Een ook geen utileg over de reden van de bedrag.
Ik had ervaring met andere laptop merken en NOOIT moest ik betalen als de garantie nog geldig was. Wat moet ik doen? Bedankt
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.