Het consumentenplatform van BNNVARA.
Reparatie HTC Evo 3D
Het beeldscherm van mijn mobiele telefoon (HTC Evo 3D) is gebarsten, en ik heb deze daarom meer dan een maand geleden ter reparatie naar RelplaceDirect.nl opgestuurd. Zij zouden voor 175 euro het beeldscherm opnieuw erinzetten. Nu kreeg ik vandaag een mailtje, met daarin:
Helaas is uw HTC Evo 3D niet reparabel.
We zullen het toestel vandaag ongerepareerd gaan retourneren.Met de oude defecte onderdelen is het toestel helaas niet meer helemaal correct in elkaar te zetten.
Voordat ik mijn mobiel opstuurde, kon ik hem nog gebruiken. Nu kan dat niet meer, het beeldscherm zit er niet meer op.
Nu vraag ik me af wat mijn recht is. Moet ReplaceDirect.nl mij iets aanbieden, of kunnen ze zomaar een telefoon in een slechtere staat dan dat 'ie aankwam terugsturen?
Bij voorbaat veel dank!
Helaas is uw HTC Evo 3D niet reparabel.
We zullen het toestel vandaag ongerepareerd gaan retourneren.Met de oude defecte onderdelen is het toestel helaas niet meer helemaal correct in elkaar te zetten.
Voordat ik mijn mobiel opstuurde, kon ik hem nog gebruiken. Nu kan dat niet meer, het beeldscherm zit er niet meer op.
Nu vraag ik me af wat mijn recht is. Moet ReplaceDirect.nl mij iets aanbieden, of kunnen ze zomaar een telefoon in een slechtere staat dan dat 'ie aankwam terugsturen?
Bij voorbaat veel dank!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.