rekening specificatie van Hi abonnementen

Sinds kort heb ik een Hi 20 abonnement waarbij je 125 minuten/250 sms-jes inkoopt. Op de afrekening van Hi wordt standaard voor een belminuut 0,20 en voor een SMS 0,10 cent gerekend, terwijl voor Hi 20 een tarief geldt vam 0,16 cent voot een belminuut en 0,08 cent voor een SMS. Niemand van Hi kan mij uitleggen hoe de afrekening tot stand komt.Ze zeggen: we gebruiken een omrekeningsfactor en u krijgt a.h.w. een groter beltegoed want als uuiteindelijk het bedrag deelt op het aantal belmnuten dan komt u toch op resp 0,16 en 0,08cent uit! Nou schiet mij maar lek. ik raak steeds meer geirriteerd door het hanteren van waardebundelsin plaatsvan aantallen belminuten.Elke afrekening is voor mij een groot doolhof en ik voel me misleid en wil nu eens een duidelijke uitleg over het vaststellen van het aan tal belminuten dat je nog over hebt, wat heb ik aan bedragen die ik dan weer via een ingewikkelde methode moet omrekenen?Bovendein rekent Hi voor elk gesprek dat korter duurt dan een minuut toch 0,20 cent, schandalig.Ik ben van plan om ze snel mogelijk over te stappen op een andere provider omdat ik steeds nul opo request krijg bij de klantenservice.

Wie heeft hier ook ervaring mee en is dit een onderwerp voor een uitzending van Kassa?