Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Registratie PReventel
Ik heb in het verleden met een abonnement een incasso afhandeling gehad met een incasso bureau.
Toen ben ik geregistreerd bij preventel.
Het incassobureau beweert dat de betaling is doorgegeven aan HI/KPN.
Maar de klantenservice van HI/KPN beweert dat dit onjuist is en zegt nog niks te hebben ontvangen.
Hoe moet ik dit oplossen? Ik wil van die registratie af ivm het opnieuw aanvragen van een abonnement.
Toen ben ik geregistreerd bij preventel.
Het incassobureau beweert dat de betaling is doorgegeven aan HI/KPN.
Maar de klantenservice van HI/KPN beweert dat dit onjuist is en zegt nog niks te hebben ontvangen.
Hoe moet ik dit oplossen? Ik wil van die registratie af ivm het opnieuw aanvragen van een abonnement.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.