Regelmatig kan ik niet verder op mijn laptop(s) en er verschijnt de opmerking reageert ni.... (zal wel zijn reageert niet) en een zandloper, die niet weggaat. Later moet ik Microsoft inlichten. De laptop afsluiten en opnieuw starten helpt wel, maar het probleem doet zich veel voor tijdens het werk en blokkeert de voortgang dan. . Hoe kan ik dit verhelpen?