PSP met twee defecten.

Hey mensen

Ik heb op 1 september een PSP gekocht. Vanaf het begin zaten hier al drie dode pixels in. Eind december brak mijn analoge joystick af, vervolgens stuur ik hem op naar Playstation, met de mededing dat de analoge joystick kapot is en dat die drie dode pixels erin zitten.

Vervolgens wordt ik gebeld dat de analoge joystick niet onder de fabrieks garantie hoort. Nadat ik hem terug had ontvangen, belde ik weer op om te vertellen dat ze wel die drie dode pixels moeten maken. Nu beweren ze dat door de kapotte analoge joystick (die niet onder de fabrieksgarantie valt) mijn hele garantie is komen te vervallen.

Volgens mij klopt dit niet met mijn rechten als consument. Wie kan mij hierbij helpen?

Alvast Bedankt,

Goldpinkie