Het consumentenplatform van BNNVARA.
Sinds 14-01-2010 heeft Alice mij zonder enige reden afgesloten van internet en vaste telefoon. Ik heb bijna 4 (!) maanden zonder gezeten. Talloze malen dure 0900 nrs. gebeld en veel ongemak hierdoor geleden. Nu stuurt ALICE over die periode toch rekeningen voor diensten die niet geleverd zijn. Kan iemand mij helpen hiermee? Ik ben langzamerhand radeloos hierover. ALICE wil nu via incasso geld van me, terwijl ze zelf toegeven dat de fout bij hen ligt. Inmiddels overgestapt naar andere aanbieder.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.