problemen telfort

Wat is de bedenktijd voor het annuleren van een telefoonabbonement? ik heb telfort provider gehad maar binnen 3 werkdagen geannuleerd bij de phonehouse. Ik heb daarna meteen een Hi abb. afgesloten, maar ik krijg nog rekeningen van beide providers. Daarbij heeft telfort mijn nummer gehouden en heb ik niet eens bereik met HI zodat ik met beide providers niet kan bellen!! heb een extra simkaart gekocht met prepaid! HOe zit dat met opzeggen? de verkoper van de phonehouse heeft mij beloofd dat het geannuleerd kan worden, maar telfort zegt dat dat binnen 48 uur had gemoeten. Mijn broer en ik studeren rechten en wij menen dat daar 8 dagen bedenktijd voor zijn!

wie weet dit? ben nu een klachtenbrief aan het schrijvnen dus hulp wordt zeer gewaardeerd:)