problemen norton 2006 HELP!!

Bij het installeren van Norton antivirus 2006, kan ik de software wel activeren maar ik kan geen account aanmaken zodat hij mijn product registreerd. En dit heb ik nodig om updates binnen te halen. Tevens heb ik getracht de firewall van norton 2006 te installeren maar als ik de licentie heb geaccepteerd en hij gaat installeren geeft hij een als zin: fatale fout en hij zoekt de bestanden op. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen want ik heb nog maar een paar dagen voordat de 15 dagen voorbij zijn waarin ik de software moet activeren. Ik heb ook getracht Norton te bellen maar na een uur aan de telefoon te hebben gewacht tegen een tarief van 0.59cent p.m. was ik het beu en heb maar opgehangen. En de winkel waar ik het product heb gekocht kan alleen melden dat je geen garantie op de software hebt.

Wie kan mij helpen????????