Het consumentenplatform van BNNVARA.
problemen na overstappen energieleverancier
Wij zijnper 5 maart overgestapt van energie en gas leverancier, van Centrica naar Enexis.
Vervolgens kregen wij een rekening van Centrica, voor de hele maand maart. We hebben gebeld, dat we niet een hele maand factuur willen betalen. Volgens de medewerker hoefde dit ook niet en zou het verrekend worden met de eindafrekening. Deze zouden we in mei 2009 krijgen.
Dinsdag kregen we weer een rekening, precies dezelfde. We hebben er weer achteraan gebeld en deze medewerker zei dat we het eerst moeten betalen en dat het dan pas verrekend wordt.
We weten zeker dat we teveel hebben betaald en willen wachten, niet betalen en laten verrekenen met de eindafrekening. Volgens de brief moeten we betalen binnen 5 dagen. Staan wij in ons recht?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.