Problemen met Wanadoo Livebox.

Sinds eind juli ben ik lid van Wanadoo en internet ik via hun Livebox. Voorheen internette ik met Tiscali en had ik nooit problemen.

Bij Tiscali krijg je een normale USB modem die altijd goed werkt. Bij Wanadoo ontvang je echter een onhandig groot geval met een vreselijke sterke verlichting. De verlichting met het symbool van Wanadoo gaat dwars door alles heen. Wat heb je nu aan een modem met zo'n sterke lamp?

Maar waar het echt om gaat is de slechte werking van de Livebox. Ik heb het nog niet aangedurfd om internettelefonie bij Wanadoo aan te vragen. Ik heb daarom nog gewone 'ouderwetse' telefonie via een telecom aanbieder. Een paar keer per week moet ik de Livebox echter resetten (via de Wanadoo livebox software) zodat ik kan bellen. Regelmatig geeft de telefoon namelijk geen toon zodat ik niet kan bellen. Gebeld worden is geen probleem.

Met de USB modem van Tiscali had ik nooit problemen. Deze werkt echter niet met mijn Wanadoo ADSL direct abonnement.

Als iemand weet hoe ik mijn gewone USB modem van Tiscali met mijn Wanadoo ADSL direct abonnement kan gebruiken dan ontvang ik graag een tip.

Mijn tip is om internettelefonie bij Tiscali aan te vragen. Bij mijn vrienden werkt dit perfect. Tiscali heeft een zeer goede klantenservice waar je voor normaal telefoon tarief naar kan bellen. Bij Wanadoo moet je een betaalnummer draaien waarna je bij de klantenservice allerlei onzin verhalen aan moet horen omdat ze doodeenvoudig niet de oplossing weten.