problemen met printer

Beste allemaal, Al een tijdje heb ik een printer: Canon S100. In het begin heb ik er lekker mee kunnen printen. Totdat we op een gegeven moment de toner moeten vervangen. Bij de v&d (daar hebben we heb gekocht) zeiden ze toen "tussen neus en lippen door" dat je NIET altijd en de zwart toner moet vullen en de kleur toner. Was ik wel blij mee want de kleur-toner is best wel duur. Ook toen ging het een tijde goed. Toen kwamen we er achter dat de A.H. ook toners verkoopt maar dat van een goedkoper merk. Dat moesten we gelijk proberen. Als of de Canon "duivel" er mee speelt, hij deed niets meer. Toen toch maar weer een echte toner (Canon) gekocht met de hoop dat hij het nu wel zou doen ..... maar helaas tot op heden komt er geen letter op mijn mooie A4 velletje!!!!??? Wie weet raad. Aub niet te moeilijk want ik ben daar niet echt handig in!! Groetjes Kletskousje