BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!

Problemen met nummerbehoud deel1

Bijdrage door gebruiker
  •  
  •  
15-09-2006
  •  
12 antwoorden
  •  

Ik had het maximum aantal tekens overschreden. Ik verdeel mijn bericht dus even over twee bierchten. Hopelijk is dit okeej?

=====

Hallo mensen,

ik heb erg vervelende problemen met mijn nummerbehoudaanvraag. Momenteel heb ik een abonnement bij KPN die afgelopen augustus was afgelopen. Ik heb een opzegtermijn van 3 maanden.

Nou heb ik dus in mei een nieuwe telefoon + abonnement bij Vodafone besteld met nummerbehoud. Tot zover geen problemen. Ik zou 3 maanden moeten wachten, okee dat vond ik goed.

Krijg ik eind augustus mijn telefoon + sim. Ik doe de sim in de telefoon van Vodafone en werken? Neej hoor, ik had nog steeds bereik met mijn KPN telefoon + sim. Ik naar Vodafone gebeld; bleek de aanvraag voor nummerbehoud afgekeurd te zijn. Dit om de reden dat mijn adres wat Vodafone van mij had opgegeven niet overeen kwam met het adres van KPN. Ik ben in april verhuist en heb deze wijziging aan KPN doorgegeven... Het adres was echter dus in mei/juni nog niet juist verwerkt in de systemen...

Maar wat nu? Vroeg ik de vodafone typmiep. Nou, ze zou de aanvraag opnieuw indienen en ik zou dan binnen een WEEK wél met Vodafone kunnen bellen... Een week later, had ik nog steeds bereik met mijn KPN sim. Dus ik was er al bang voor. En inderdaad ik kon mijn telefoon + sim van Vodafone nóg niet gebruiken. Ik weer bellen, wat was het probleem? De aanvraag was wéér afgekeurd!!! Waarom? Omdat de adressen niet overeenkwamen!?!? Wat!!!? Nu, in augustus nog stééds niet? Ook even te bedenken dat ik een week eerder nog bij KPN had geverifieerd wat mijn adres was dat bij hen stond geregistreerd. En dat was gewoon mijn nieuwe/juiste adres! Okee en wat nu?Nou, zei de typmiep, ik kan de aanvraag opnieuw indienen en dan kunt u binnen een week met onze sim bellen. Ik was al wantrouwig, maar goed. Okeej een weekje wachten, is goed! Vier dagen later, kreeg ik een mailtje van Vodafone 'Uw nummerbehoud aanvraag is goedgekeurd'... YES! Ik keek naar de datum dat het geporteerd (overgezet) zou worden en ik zag staan: 12 - ** - 2006. Het was toen 11 september en ik dacht! Heej, da's cool dat is morgen al... Na beter gekeken te hebben zag ik dat er stond 12 - 12 - 2006... HUH?! Wat december?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.