problemen met Norton/KPN

sinds geruime tijd heb ik problemen met verbinding maken met outlook en internet-explorer en krijg zeer regelmatig (teveel) de mededeling "kan de host kpnplanet niet vinden" (e-mail) en "bezig met zoeken naar locatie..."(internet explorer). Mijn provider is dus kpnplanet en heb Internet Security van Norton. Volgens de KPN wordt dit probleem veroorzaakt door Norton. Wie kent dit probleem en wat kan ik daar aan doen? Ik moet deze maand mijn beveiliging vernieuwen, maar kan ik beter een andere nemen?????

Natarinka