Problemen met medion over afhandeling schade tijdens garatie.

In september 2015 heb ik een laptop via de medionsite aangeschaft vanaf het begin heeft die regelmatig wel kuren met bv de touchpad etc.Aangezien ik de laptop dagelijks nodig heb heb ik er verder weinig aandacht aan besteed en de touchpad deed het naar herstel wel weer.Zoals gewoonlijk open ik de laptop en zie tot mijn grote verbazing in wit scherm met een grote zwarte vlek verder is er niks te zien.Ik heb de laptop meegenomen en ben ermee naar een computerwinkel gegaan deze constateerde dat dit een intern probleem was omdat hij op een externe moitor niks deed en als de stroom of acuu eruit was deed die helemaal niets.Met die gegevens heb ik de medionside gecontracteerd door te zeggen wat het probleem was.Ik kreeg een mail terug met de pc resetten en anders terugherstellen lezen kunnen ze schijnbaar niet want de pc is letterlijk en figuurlijk dood.De laptop is net 7 mnd.Weer de medionside aangeschreven en een foto gestuurd.Hierop krijg ik als antwoord scheur in het scherm ook al is het voor het blote oog niet waarneembaar valt niet onder de garantie een reperatienummer en ik moest maar contact opnemen.Vervolgens het 0900 nummer gebeld uiteindelijk kan ik de laptop voor 50 euro opsturen elke transportschade valt onder mijn eigen risico? Blijkt het geen medionprobleem te zijn moet ik voor het scherm 340 euro betalen en is de laptop 15 dagen weg.Ik vind het idioot dat ik 50 euro in garantietijd moet betalen vervolgens hoe bewijs ik nu dat het een intern probleem is er is niks geks met de laptop gebeurt,Ik vind de service echt bagger je word als klant gewoon aan de kant geschoven.Ik voel me echt genaaid ik heb geen geld om een nieuwe laptop aan te schaffen laat staan om te laten maken.De laptop is aangeschaft van mijn studiegeld omdat ik hem nodig heb van school de kans om hem te laten maken of nieuw te kopen zit er dus niet meer in.Is dit normaal hoe men met klanten omgaat en wat kan ik eraan doen om mijn gelijk te krijgen