Problemen met McAfee Security Suite

Onlangs heb ik via de postbank McAfee security suite besteld en geinstalleerd. Mijn PC had ik net laten repareren en een paar uur voor het installeren afgehaald van de winkel.

Na het installeren is mijn PC direct weer onbruikbaar geworden.

Wanneer ik internet explorer open krijg ik alleen een leeg venster. Als ik een adres in type gaat ie eerst heel lang zoeken en dan krijg ik vervolgens weer een lege pagina. Ok bij het hulpprogramma van windows xp krijg ik een leeg venster, of het word gewoon helemaal niet geopend. En windos media player opent ie ook helemaal niet meer.

Ik wil Mcafee deinstalleren maar dit is niet mogelijk. Mcafee stond eerst in mijn softwarelijst, maar toen ik daar op deinstalleren klikte, krijg ik een rare melding en verdween Mcafee uit de lijst. Ook het icoon op mijn bureablad staat er niet meer en hij staat ook niet meer in de lijst met programma's. De map is er nog wel maar bied geen knop met een deinstallatiemogelijkheid.

Als ik het schijfje van Mcafee opstart dan krijg ik ook weer een leeg venster met alleen een balk "mcafee security center"en dus geen menu met knoppen.

Programma's als Word en MSN doen het wel prima.

In "beveiliging" staat wel dat mijn pc word beveiligd door MCafee en in taakbeheer zie ik ook dat er nog programma's van McAfee draaien.

Ik word er nogal radeloos van.

Wie weet hoe ik ervoor kan zorgen dat internet explorer (en de hulpprogramma's), en mediaplayer weer werkt. En wie weet hoe ik McAfee weer van mijn pc af krijg.

Ik heb vanmiddag een half uur aan de telefoongehangen, in de wacht. Uiteindelijk opgehangen zonder iemand gesproken te hebben!

Daarna heb ik nog een poging gedaan, want erzou ook een mogelijkheid zijn om een engelse medewerker aan de lijn te krijgen met een tolk. Die engelse medewerker kreeg ik heel snel aan de lijn, maar die tolk bestaat helemaal niet. En die knakker kon me niet helpen, ik kwam amper uit mijn woorden. Kennelijk wist hij niet wat hij met me aan moest want op een gegeven moment is de verbinding verbroken. Het enige wat hij zei is dat ie mij een link kon geven om mcafee te verwijderen terwijl ik die oet (...) net vertel dat internet niet meer werkt door dat rotprogramma.

En als je mensen om hulp vraagt krijg je alleen maar reacties van : Ja Mcafee moet je ook niet kopen dat is slecht, daar heb ik dus niks aan...

Dus wie heeft er een nuttig antwoord op mijn vraag? Die zou ik erg dankbaar zijn.

Ik gebruik trouwens windows xp