problemen met installeren norton

ik heb norton 2005 op mijn comp staan. gisteren heb ik upgrade 2007 gehhald en geinstalleerd als iki nu aan het internetten ben gaat hij na een paar keer widsselen van pagina op storing geeft dan aan fout int exepl. bericht verzenden of niet druk dan op niet endan sluit hij al mijn paginas af en ken ik elke keer opnieuw beginnen hoe kan dit

en nog iets bij mijn zoon probeer ik het erop te zetten en dan wordt er gezegd scan uitvoeren wat ik dan doe en dan zegt ie kan niet verder opnieuw opstarten doe ik dan, maar dan doet hij dat elke keer dus ik krijg het er niet op. Ben al naar de pagina van norton geweest maar via hun link lukt het ook niet is dit misschien een virus?

ik hoop dat iemand hier antwoord op weet