Problemen met het opzeggen van mijn abbonnement van Speedlinq

Ik heb problemen met het opzeggen van mijn abbonnement van Speedlinq.

In december telefonisch contact gehad hoe mijn opzegging te regelen. Ze verwezen mij naar site van speedlinq. Formulier opgevraagd en verstuurd (helaas niet aangetekend).

Februari (opzegdatum) weer abbonementsgeld geincasseerd. Gebeld met speedlinq, opzegging was niet in werking gezet. Moest weer via de site een nieuwe opzegging sturen. Dit maal aangetekend verstuurd op 15 maart. Weer geen reactie. (Wel gezien via TPG site dat het poststuk 17 maart aangeboden is).Via de FAQ site gevraagd om een bevestiging, krijg hier geen reactie op. Alleen aanbiedingen om abbonement te verlengen.Weer gebeld (iedere keer voor 0,70 cent per minuut), zou uitgezocht worden en teruggebeld. Weer niet teruggebeld door speedlinq. Na een week weer gebeld,medewerker dieterug zou bellenbleek ziek andere collega zou alsnog eind van de week contact met ons opnemen....niet gebeurd. Weer gebeld, vertelde een medewerker dat er nooit teruggebeld wordt !!!! Vraagt of ik al een aanbieding gekregen had om het contract onder gunstiger voorwaarden teverlengen @#*#*#. Vertelde mij dat het contract volgens de gegevens in de computer per 1 april was opgezegd. Gevraagd om een bevestiginghiervan, dit kon hij niet verzorgen maar moest via de site aangevraagd worden ?!??!

Kortom, ik kom er niet doorheen en voel me heel gefrustreed. Via de telefoon kunnen of willen ze niets bevestigen en via de mail krijg je geen antwoorden op je vraag. Ook op een aangetekende opzegging wordt niet gereageerd. Wat kan ik nog doen??????

Met vriendelijke groet,

Richard van der Steen