Problemen abonnement BEN na overlijden

Heeft iemand nog meer problemen om af te komen van een abonnement bij BEN na overlijden? Ondanks herhaalde belletjes, mailtjes en het insturen van de overlijdensakte, krijgen we nog steeds mails van BEN en kwam er zelfs een bericht dat we geregistreerd staan bij de Stichting Preventel, omdat we achterstallige betalingen zouden hebben bij BEN, schandalig gewoon!