Het consumentenplatform van BNNVARA.
Ik heb sinds begin Juni een internet+bellen abonnement bij xs4all, vanaf het begin heb ik grote problemen met bellen, de hele dag door krijg ik spooktelefoontjes, soms wel 5-6 per minuut !!!!!!!
Heb al geprobeert om naar een andere provider te gaan maar xs4all zegt dat ik vastzit aan het abonnement tot volgend jaar Juni, kan wel overstappen maar dan krijg ik dubbele kosten, zit ik niet op te wachten.
Er is al 6x !!!!!!! iemand van xs4all hier geweest om het probleem op te lossen, steeds lag het aan iets anders, de bekabeling deugde niet (hebben ze zelf geleverd) dan lag het weer dat mijn modem was aangesloten via een stekkerdoos, de boel verandert maar het probleem bleef, de firmware is ook al een geupdate, dan stond de telefoon weer te dicht bij het modem, dan degde mijn telefoon weer niet, altijd een of andere smoes maar het probleem blijft, word er gek van, ben telefonisch haast niet te bereiken en zelf bellen geeft ook problemen.
Het modem is een zgn Fritz-Box, het enige wat wel werkt is internet.
Nu is mijn vraag: aangezien xs4all mij geen goede dienst kan leveren is het dan niet zo dat ik het abonnement eenzijdig op kan zeggen om die reden ?
Heb al geprobeert om naar een andere provider te gaan maar xs4all zegt dat ik vastzit aan het abonnement tot volgend jaar Juni, kan wel overstappen maar dan krijg ik dubbele kosten, zit ik niet op te wachten.
Er is al 6x !!!!!!! iemand van xs4all hier geweest om het probleem op te lossen, steeds lag het aan iets anders, de bekabeling deugde niet (hebben ze zelf geleverd) dan lag het weer dat mijn modem was aangesloten via een stekkerdoos, de boel verandert maar het probleem bleef, de firmware is ook al een geupdate, dan stond de telefoon weer te dicht bij het modem, dan degde mijn telefoon weer niet, altijd een of andere smoes maar het probleem blijft, word er gek van, ben telefonisch haast niet te bereiken en zelf bellen geeft ook problemen.
Het modem is een zgn Fritz-Box, het enige wat wel werkt is internet.
Nu is mijn vraag: aangezien xs4all mij geen goede dienst kan leveren is het dan niet zo dat ik het abonnement eenzijdig op kan zeggen om die reden ?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.