probleem met vodafone

hallo ik heb in 2010 een sim only abonnement afgesloten voor 1 jaar nou werdt die elk kaar verlengt met 1 jaar maar tot mij grote verbazing hebben ze me abonnement 2 jaar verlengt zonder enige toestemming van mij nou heb ik meerdere mailtjes en een brief gestuurt, in de mailtjes zouden ze voicemail die ik zo genaamd zou hebben ingesproken nakijken maar ineens zijn ze de berichten kwijt erg vreemd ik sta volgens ij toch in me recht ze kunnen geen bewijs leveren maar willen me abonnement ook niet stoppen die loopt af op 14 februari 2013 ook beweren ze een brief gstuurt te hebben ook die heb ik niet ontvangen want als dat wel het geval was geweest had ik meteen bezwaar aan gegaan ik moest het zien op internet wat kan ik doen ik zit er erg mee want financieel is het voor mij niet meer te doen wie heeft een tip voor me vriendelijke groet bianca