probleem met het verplaatsen video bestanden

Ik werk met Vista Home premium 32 bit. Als ik een videofragment wil verplaatsen naar een andere plaats krijg de volgende mededeling:

Windows-hostprocess(Rundll 32) werkt niet meer en dan wordt het alles afgesloten. Als probleem oplossing krijg ik : Problem caused by Intel ViiV software for HP. Ik moet dan op de site van HP een update downloaden. De Intel ViiV software-update lost fouten op die zijn gemeld door Rundll32.exe en die optreden bij lmpgd10.ax of lmpgspl.ax tijdens het kopiëren van mediabestanden met het bestandstype MPG of MPEG.

Als ik deze update wil installeren wordt er gemeld dat het systeem niet aan de minimum eisen voldoet, terwijl dit wel zo is. Het gedownloade bastand van HP is SP 34922. Wie weet een oplossing

vr.groet Joop van den Berg