Probleem Horizonbox of scartkabel?

Sinds kort heb ik digitale televisie, van UPC. Ik kreeg daarbij de 'horizonbox'. Probleem: na verloop van enige tijd kijken krijgt het beeld een groene waas waardoor vrijwel niets meer te zien is. Druk is tweemaal op de boxknop op de afstandbediening, dan kan ik weer een tid gewoon kijken, waarna het beeld weer zijn vreemde waas krijgt. Volgens UPC ligt het aan de scartkabel Lijkt mij vreemd. Is die kabel kapot, dan doet die het helemaal niet meer.
Ik weet dat er veel problemen zijn met de horizonbox. Wie weet de oplossing ?