BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!

Prijs van een mms bij Hi-abonnementen

Bijdrage door gebruiker
  •  
  •  
15-01-2007
  •  
4 antwoorden
  •  

Vorig jaar oktober heb ik een 2-jarig Hi20 abonnement bij afgesloten. De verkoper liet me een papier met de kosten zien:

125min, 250sms/mms oftewel: 16ct/min, 8ct per sms/mms

Bovendien kreeg ik nog een jaar lang elke maand 5 euro korting. Toen ik mijn eerste rekening kreeg stond dat er per sms en mms 10 cent gerekend werd. Dit vond ik nogal vreemd dus ben de site van Hi door gaan spitten naar een antwoord. Bij de pagina 'tarieven' stond toch echt 8ct per sms/mms (verder geen info).

Uiteindelijk heb ik na lang zoeken het antwoord gevonen, het was voor Hi technisch niet mogelijk om 8ct op de rekening te zetten, ter compensatie werd een hoger bundel-bedrag gegeven. Dat klopte zag ik toen. Door dit voorval weet ik nog heel goed hoe Hi de prijzen vermeld had.

Nu anno 2007 heeft Hi de prijzen van een mms ineens verdubbeld! Via het Hi-forum ben ik er achter gekomen dat vorig jaar de actie "mms voor de prijs van een sms" gold.

Bij het afsluiten van mijn abonnement ben ik hier echter op geen enkele wijze op gewezen en ook in de papieren van mijn contract is hier niks over terug te vinden! En ook op de site van Hi stond dit voorig jaar echt niet duidelijk vermeld.

Ik voel me echt belazerd door Hi. Dit kunnen ze toch niet maken?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.